SUPPORT

 

 

Pour nous, l'attention portée à l’égard la clientèle de nos clients signifie être à vos côtés grâce à un vaste réseau d'experts techniques dans le monde entier et à une gamme complète de produits et de services.

 

 

AUDIT

Inspection et étude de l'état des machines/lignes, collecte de données et d'informations nécessaires pour définir/planifier les travaux et/ou les nouvelles fournitures.

CHANGEMENT DE FORMAT

Installation de la machine ou des composants et éventuellement assistance sur demande.

ARRÊT DES MACHINES

Évaluation des problèmes et/ou rétablissement de l'état de la machine (ou de ses composants) à la suite d'une panne

FORMATION DES CLIENTS

Formation et mise à jour sur le fonctionnement, l'entretien et l'utilisation de la machine, en particulier pour la phase d'installation.

MAINTENANCE PRÉVENTIVE PLANIFIÉE

Maintenance programmée/occasionnelle à des fins d'entretien/de réparation fonctionnelle et efficace des machines/des lignes.

INSTALLATION ET DÉMARRAGE

Installation et mise en service de machines ou de lignes de production

SOUTIEN TECHNIQUE/ASSISTANCE À LA PRODUCTION

Résolution des problèmes et amélioration des performances de la machine. Comprend la supervision de la machine pendant la production.

ASSISTANCE À DISTANCE

Connexion ou assistance à distance via des routeurs connectés à la machine.

GESTION DES PIÈCES DE RECHANGE

(DÉLAI DE RÉPONSE MOYEN DE 1 À 3 JOURS) 

UNIMAC-GHERRI peut fournir 90% des pièces de rechange mécaniques et offre la :

    • La possibilité d'obtenir une liste de pièces de rechange recommandées pour les révisions périodiques
    • La disponibilité des pièces de rechange les plus courantes (exemple : les consommables)

Besoin de plus d'informations sur les consommables ?

DEMANDER DES INFORMATIONS