POST VENDITA

 

 Per noi, "customer care" significa essere al tuo fianco con una vasta rete di tecnici esperti in tutto il mondo e con un portafoglio completo di prodotti e servizi.

 

AUDIT

Ispezione e rilevamento stato macchine/linee, raccolta dati e informazioni necessarie per definire/programmare gli interventi e/o le nuove forniture  

CAMBIO FORMATO

Installazione di macchine o componenti ed eventuale assistenza su richiesta 

FERMO MACCHINA

Valutazione dei problemi e/o ripristino delle condizioni della macchina (o dei suoi componenti) a seguito di un guasto 

FORMAZIONE

Formazione e aggiornamento sul funzionamento, la manutenzione e l'uso della macchina, in particolare per la fase di installazione 

MANUTENZIONE PROGRAMMATA PREVENTIVA

Manutenzione programmata/occasionale a fini di manutenzione/riparazione funzionale ed efficiente di macchine/linee  

INSTALLAZIONE E AVVIAMENTO MACCHINA

Installazione e avviamento di macchine o linee per la produzione  

SUPPORTO TECNICO/ASSISTENZA ALLA PRODUZIONE 

Risoluzione dei problemi della macchina. Include la supervisione della macchina durante la produzione.

ASSISTENZA DA REMOTO

Connessione da remoto o assistenza remota tramite dispositivi router connessi alla macchina.  

GESTIONE DI RICAMBI

(TEMPO MEDIA DI RISPOSTA 1-3 GIORNI) 

UNIMAC-GHERRI è in grado di fornire il 90% dei ricambi meccanici e offre: 

    • Possibilità di ottenere l’elenco dei ricambi consigliati per le revisioni periodiche
    • Disponibilità dei ricambi (ad esempio dei consumabili) più comuni 

Ti occorrono maggiorni informazioni sui consumabili?

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